抖音商家拒绝退换货该怎么办

2025-06-10

抖音商家拒退换，可协商、投诉或起诉。依据《消费者权益保护法》，商家应履行退换义务，拒不退换将承担法律责任，影响声誉及经营。
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抖音商家拒换货，操作如下：1. 尝试再次与商家沟通换货，明确退换要求。2. 沟通无果，向消协或市场监管部门投诉，请求介入调解。3. 若仍无法解决，准备好证据，直接向法院起诉。
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处理抖音商家拒换货，常见方式有协商、调解、投诉、仲裁、起诉。优先选择协商，不成则投诉消协或行政部门，再考虑仲裁、起诉。

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