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买到假货退款退货流程

吴亮律师2025-09-04金华市看守所电话

买到假货可投诉并申请退款。依据《消费者权益保护法》,卖家售假需承担法律责任,若不及时处理,可能导致消费者权益受损,影响恶劣。
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处理假货的常见方式有投诉、协商退款、举报索赔。建议先与卖家协商,协商无果则投诉平台并收集证据举报,要求赔偿。
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假货可退。操作:1. 签收前发现假货直接拒收;2. 签收后先与卖家协商退款,不成则收集证据;3. 向平台投诉并举报卖家,要求赔偿邮费及可能的三倍赔偿;4. 如平台不作为,可依法追究其连带责任。

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