拼多多商家言语攻击，我向客服提出500元精神赔偿但遭拒

您提出的问题涉及到了言语攻击可能构成的诽谤或侮辱行为。在【解答内容】中，虽然提到了可以通过消协和工商行政管理部门投诉来解决问题，但并未直接涉及赔偿额度。如果商家的言语攻击构成诽谤或侮辱，根据《中华人民共和国民法典》第一千条，您可以依法请求行为人承担民事责任，包括停止侵害、排除妨碍、消除危险、消除影响、恢复名誉、赔礼道歉，并可以要求赔偿损失。赔偿额度需根据具体损害情况和法院裁决确定，可能高于500元。因此，您有权考虑通过法律途径寻求更高额度的赔偿。
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从法律角度，您应准备以下证据支持赔偿请求：1.保存商家言语攻击的聊天记录或截图，作为直接证据；2.收集因商家攻击导致的精神损害证明，如心理咨询记录、医生诊断书等；3.若有影响工作、生活的情况，提供相关证明材料；4.准备好因商家行为产生的经济损失证明，如治疗费用、误工费等。
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除了向消协和工商行政管理部门投诉，您还可以采取以下措施维护权益：1.若商家言语攻击构成侵权，可收集证据向法院提起诉讼，要求赔偿；2.若平台未尽到监管责任，可一并起诉平台，要求其承担连带责任；3.考虑向网络监管部门举报商家和平台的违规行为。