物流公司给客户货物送错怎么处理

2025-04-03

物流公司送错货物需承担违约责任。依据《合同法》，物流公司未按约定送货应赔偿，损失低于双倍运费按实际赔，超出则支付超出部分。不及时处理会影响公司信誉和客户信任。
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处理送错货物常见方式有协商、投诉、诉讼。可先与物流公司协商赔偿；协商不成可向相关部门投诉；仍无法解决则可提起法律诉讼，根据《合同法》要求赔偿。
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物流公司送错货需赔偿。操作如下：1. 立即联系客户说明情况并致歉；2. 核实货物价值，按《合同法》规定协商赔偿金额；3. 若协商无果，告知客户可通过法律途径解决，并提供必要协助；4. 内部检讨改进流程，避免再次发生。

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