商家已退款但要求寄回商品，我该如何处理？

2025-04-24

应寄回商品并保留证据。根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退货退款，商家退款后要求寄回商品是合理流程。不寄回可能导致商家拒绝后续处理，影响权益维护。
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应寄回并保留证据。操作如下：1.与商家沟通确认寄回地址和方式；2.寄回时选择可追踪的物流方式，并保存好物流单据；3.保留商品假货的证据，如照片、视频等；4.若商家后续有异议，可出示证据维护自身权益。
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常见处理方式为寄回商品并保留证据，或协商不寄回但扣除相应款项。选择时应考虑商品价值、证据重要性及商家信誉，确保自身权益不受损。

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